👤 Chi sono

Mi chiamo Alessandro Sorce e lavoro nel campo dell’Information Technology da oltre 25 anni.
Sono un IT Manager & System Architect con esperienza trasversale in infrastrutture, sicurezza informatica, reti, virtualizzazione, migrazioni cloud e gestione operativa dei sistemi.

La mia formazione è nata “sul campo”, negli anni in cui il web muoveva i primi passi e i sistemi informativi richiedevano uno spirito da pionieri. Negli anni ho lavorato in Pubblica Amministrazione, aziende private, cooperative sociali, centri multisede e ambienti mission-critical, acquisendo una visione completa di ciò che serve davvero per far funzionare la tecnologia in modo solido e affidabile.

Credo profondamente in un’IT semplice, stabile e documentata, dove ogni scelta tecnica ha uno scopo concreto: migliorare il lavoro delle persone e garantire continuità operativa.

🧭 La mia attuale occupazione – Raggio di Luce

Oggi sono Responsabile dei Sistemi Informativi presso Raggio di Luce Soc. Coop. ETS, una realtà complessa con sedi operative a Roma, Napoli e Palermo, con attività educative, sociali e assistenziali che richiedono un’infrastruttura digitale stabile, sicura e sempre attiva.

🖥️ Responsabilità IT

Nel mio ruolo gestisco l’intero ecosistema tecnologico della cooperativa:

✅ Infrastrutture e sistemi

• Gestione server Windows/Linux, reti, apparati, VLAN e segmentazione.

• Firewalling, VPN multisede, connessioni sicure e continuità operativa.

• Monitoraggio prestazioni e prevenzione guasti.

✅ Microsoft 365 / Entra ID

• Gestione tenant: utenti, ruoli, gruppi, permessi e policy di sicurezza.

• MFA, compliance, protezione identità e ottimizzazione licenze.

• Migrazioni e consolidamento di ambienti legacy.

✅ Helpdesk e supporto

• Supervisione del sistema di ticketing aziendale (osTicket).

• Gestione SLA, priorità, risoluzione problemi e supporto a operatori e amministrativi.

• Standardizzazione delle procedure IT interne.

✅ Sicurezza informatica

• Hardening dispositivi e sistemi.

• Antivirus/EDR centralizzato.

• Backup, disaster recovery, test di ripristino periodici.

• Vulnerability assessment e patching continuo.

✅ Progetti evolutivi

• Digitalizzazione processi interni.

• Ottimizzazione infrastrutture e reti tra sedi.

• Introduzione di automazioni che riducono tempi e complessità.

💼 La mia esperienza professionale

Nel corso della mia carriera ho ricoperto ruoli di responsabilità in ambito sistemistico e infrastrutturale per:

✅ Pubblica Amministrazione

• gestione sistemi mission-critical

• migrazioni complesse

• sicurezza e compliance

✅ Aziende private e di servizi IT

• coordinamento team tecnici

• virtualizzazione VMware/Hyper-V

• progetti multi-datacenter

• soluzioni di business continuity

✅ Cooperative ed enti del terzo settore

• infrastrutture multi-sede

• standardizzazione sistemi

• helpdesk centralizzato

• ottimizzazione risorse e costi

In tutti questi contesti il mio obiettivo è sempre stato lo stesso:

rendere la tecnologia un motore affidabile, e non un problema.

🧱 Competenze tecniche

🔹 Sistemi e server

• Windows Server, Linux (Ubuntu/RHEL)

• Active Directory / Entra ID

• File server, DNS, DHCP, GPO, servizi core

🔹 Cloud e Microsoft 365

• Exchange Online, SharePoint, Teams

• Identity protection, MFA, gruppi dinamici

• Migrazioni da sistemi legacy

🔹 Virtualizzazione

• VMware ESXi/vSphere

• Hyper-V

• Cluster, HA e failover

🔹 Reti e sicurezza

• Firewall Zyxel, Cisco, Check Point

• VPN IPSec/SSL

• Segmentazione, VLAN, routing

• Backup, DR, business continuity

🔹 Monitoraggio e gestione

• Zabbix, SCOM/SCCM

• Log centralizzati

• Script e automazioni operative

🔹 Strumenti web e ticketing

• Drupal (siti, automazioni, moduli personalizzati)

• osTicket (API, workflow, SLA)

🧠 Il mio metodo di lavoro

Negli anni ho sviluppato un approccio chiaro e solido, fondato su:

✅ prevenzione → evitare problemi prima che si presentino
✅ standardizzazione → setup coerenti e facilmente manutenibili
✅ documentazione chiara → tutto tracciabile e replicabile
✅ monitoraggio continuo → non si gestisce ciò che non si misura
✅ sicurezza by-design → non come optional
✅ supporto alle persone → la tecnologia deve semplificare

La qualità dell’IT non si vede quando tutto funziona:
si vede quando continua a funzionare, anche nei momenti critici.

💙 Impegno nel sociale – AISW APS

Da molti anni sono volontario e membro del Direttivo AISW APS (Lazio).
Mi occupo di:

• supporto alle famiglie

• coordinamento progetti ed eventi

• gestione strumenti digitali utili alle attività associative

• affiancamento ai ragazzi e agli operatori

Mettere la tecnologia al servizio dell’inclusione è uno degli aspetti più gratificanti del mio percorso umano e professionale.

📞 Contatti

📧 Email: alessandro.sorce@coopraggodiluce.it
🔗 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alessandro-sorce-aa8629280/
🌐 Sito web: www.netsorce.net